¡Oh, no! 😅 Si no puedes acceder a tu cuenta, lo primero que te aconsejamos es don't panic. Vamos a revisar todos los motivos por los que esto podría estar ocurriendo:
- Estás intentando acceder desde la página equivocada. Comprueba que estás en Bookids si tienes una suscripción infantil o en Bookish si tienes una suscripción de adultos.
- Has olvidado la contraseña. Haz clic en el botón de ¿Has olvidado tu contraseña? y te enviaremos un link al correo asociado a tu cuenta para que puedas cambiarla. Solo tienes que hacer clic en el link, introducir la nueva contraseña, confirmar y ¡listo! 😉
- Has olvidado el correo con el que te suscribiste. Escribe a info_bookids@bookish.es y te intentaremos encontrar por tu nombre en nuestra base de datos. 🧐
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Dirígete a la página web de Bookids y accede directamente a este enlace. Pulsa el botón ¿Has olvidado tu contraseña? y te enviaremos un correo con toda la información para restablecerla.
Si no consigues hacerlo, escribe a info_bookids@bookish.es y te ayudaremos. 💖✨